不同删除场景对应不同方案，优先用企业微信自带功能，复杂情况搭配工具，10 分钟内搞定！

场景 1：刚删没多久，本地记录恢复（成员实操，无需权限）

如果刚误删（比如 1 小时内），且没清理过企业微信缓存，直接在聊天界面就能找回：

打开企业微信，进入误删记录的聊天窗口（单聊 / 群聊），长按聊天输入框，在弹出菜单里点击「查找聊天记录」；

进入查找页面后，点击顶部「筛选」，选择「已删除」（部分版本显示 “回收站”），就能看到最近删除的记录列表；

找到需要恢复的记录，长按后点击「恢复到聊天」，记录会自动回到原聊天窗口，文字、图片、文件都能正常查看（注意：此方法仅能恢复本地缓存的记录，换设备后可能失效）。

场景 2：换设备 / 清理缓存，同步云端记录（成员实操，需提前设置）

换手机或清理缓存后看不到历史记录，只要提前开启 “云端同步”，就能从服务器拉取：

第一步：确认是否开启同步

打开企业微信「我」→「设置」→「通用」→「聊天记录」，查看「同步聊天记录到云端」是否开启（若未开启，仅能恢复开启后的数据）；

第二步：拉取云端记录

在同一页面，点击「同步历史聊天记录」，选择需要同步的时间范围（比如 “近 30 天”“近 90 天”），等待同步完成（需联网，大文件可能耗时 1-2 分钟）；

第三步：查找同步后的记录

同步完成后，进入对应聊天窗口，按场景 1 的 “查找聊天记录” 方法，筛选 “全部时间”，就能看到恢复的历史记录，文件可直接下载。

场景 3：超过 90 天 / 删除较久，用 “消息存档” 恢复（管理员 + 成员，需开通）

如果记录超过 90 天，或本地 / 云端同步都找不到，需借助企业微信「消息存档」功能（需管理员提前开通）：

管理员：确认是否开通存档

登录企业微信管理后台（官网地址：https://work.weixin.qq.com/ ，需 “超级管理员” 权限），进入「管理工具」→「消息存档」，查看状态是否为 “已开通”（未开通需按提示提交企业资质申请，审核通过后可用）；

成员：查找存档记录

开通后，成员打开企业微信「工作台」→「消息存档」（若找不到，让管理员在「应用管理」里添加到工作台），输入聊天对象名称或关键词（比如 “项目 A 报价”），选择时间范围（可查 3 年以内记录），找到后点击「查看详情」，就能恢复并导出记录（支持导出为 PDF 或 Excel）；

官网参考：消息存档使用指南可查官网文档：https://work.weixin.qq.com/help?doc_id=13471 ，含开通流程和常见问题。

场景 4：彻底删除 / 特殊情况，用第三方工具（适合无存档的企业）

如果企业没开通消息存档，且本地 / 云端都无法恢复，可借助企业微信官方合作的第三方工具（如「万兴恢复大师」「微伴助手」），但需注意数据安全：

以微伴助手为例（官网：https://www.weibanzhushou.com/ ）

管理员登入微伴后台，在「客户与上下游」→「聊天记录管理」里，确认已开启 “聊天记录备份”（需提前授权）；

进入「记录恢复」模块，输入误删记录的聊天对象、时间范围，系统会扫描备份的记录；

找到目标记录后，点击「恢复并发送到企业微信」，记录会同步到对应聊天窗口，支持下载附件；

注意：第三方工具需提前开启备份，未备份的历史记录无法恢复，且要选择企业微信应用市场认证的工具，避免数据泄露。